プライバシーポリシー

はじめに

ソフトウェア「SeqLens」（以下「本ソフトウェア」といいます）およびその開発会社である合同会社クモ・プロダクションズ（以下「当社」または「私たち」）は、利用者のプライバシーを尊重し、個人情報の適切な取り扱いと保護に努めています。

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）では、本ソフトウェアおよび公式ウェブサイト（https://seqlens.app、以下「本サイト」）において、当社が取得する情報の種類、利用目的、管理方法などについて説明します。利用者は、本ソフトウェアおよび本サイトを利用することで、本ポリシーに同意したものとみなされます。

翻訳について

なお、本ソフトウェア・本サイトは各言語に対応していますが、正式なプライバシーポリシーは日本語版です。他言語版は参考訳であり、内容に相違がある場合は日本語版が優先されます。

収集される情報と利用目的

当社は、以下の目的で情報を収集・利用します。

お問い合わせ対応

• 収集情報: 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、関連する添付情報
• 利用目的: お問い合わせへの回答、ユーザーサポート、サービス改善のための分析

アカウント・認証情報

本ソフトウェアおよび本サイトのアカウント機能をご利用いただく場合、以下の情報を取得します。

• 収集情報: メールアドレス、表示名、アバター画像 URL、OAuth プロバイダ名（Google など）およびプロバイダ側のユーザー識別子、アカウント作成・更新日時
• 利用目的: アカウント作成および本人確認、ログイン状態の維持、認証されたユーザーに限定した機能（ライセンス管理、サポート対応等）の提供

ライセンス管理

本ソフトウェアの有料機能を提供するため、当社は独自のライセンス管理 API を運営しています。

• 収集情報:
  • 利用者識別子（アカウントに紐付くユーザー ID）、テナント情報、契約上の同時利用可能台数
  • Stripe 顧客 ID およびサブスクリプション ID との紐付け
  • 端末識別子（インストール時に生成されるデバイス固有 ID）、ホスト名、OS 名・バージョン、アーキテクチャ、ロケール、アプリバージョン
  • ライセンス発行・検証・端末アクティビティに関する日時情報、利用日数および利用回数
  • API への通信に伴うアクセス元 IP アドレス（一時的なログとして処理）
• 利用目的: ライセンスの発行・検証、不正利用および同時利用台数超過の防止、利用者からのお問い合わせに対するサポート、サービスの安定運用と改善

アクセス解析・クラッシュ分析

以下の第三者ツールを用いて、サービスの改善および不具合の特定に必要な情報を収集します。

Vercel Analytics

• 収集情報: ページ閲覧履歴、参照元 URL、使用ブラウザ・OS、アクセス地域（IP アドレスを匿名化）、ダウンロード・購入導線等の主要操作の発生件数
• 利用目的: 本サイトの改善、ユーザーエクスペリエンスの最適化

Vercel のプライバシーポリシーについては、こちらも合わせてご確認ください。

Sentry

• 収集情報: アプリケーションエラー発生時の技術情報（スタックトレース、ブラウザ、OS、アプリバージョンなど）
• 利用目的: 不具合の特定と修正、安定性の向上

Sentry のプライバシーポリシーについては、こちらも合わせてご確認ください。

クッキーの使用

本サイトでは、以下の目的に限定してクッキーを使用します。

• セッション管理およびログイン状態の維持
• 個人を特定できる情報や広告目的のクッキーは使用しません。

決済情報の取扱い

本ソフトウェアおよび本サイトの有償サービスに関する決済は、外部の決済事業者である Stripe, Inc. を通じて処理されます。

クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等の決済情報は、Stripe の決済画面に直接入力され、当社のサーバーを経由せずに Stripe に送信されます。当社はこれらの情報を保持しません。

当社は、Stripe から決済ステータス、取引 ID、購入プラン、顧客 ID 等、必要最小限の取引メタデータを受け取り、ライセンス情報と紐付けて管理します。

詳細は Stripe のプライバシーポリシーをご参照ください。

外部サービスの利用および第三者提供

本サービスの運営には、以下のクラウドサービスを利用しています。各社における個人情報の取扱いの詳細は、それぞれのプライバシーポリシーをご確認ください。

事業者	主な用途	主な所在地	プライバシーポリシー
Stripe, Inc.	決済処理、顧客・取引メタデータの保管	米国	リンク
Supabase, Inc.	認証基盤、アカウント・データベース運用	米国	リンク
Sentry (Functional Software, Inc.)	エラー・クラッシュ情報の収集	米国	リンク
Vercel, Inc.	ウェブサイトのホスティング、アクセス解析	米国	リンク

これらの事業者はいずれも米国に主な拠点を有しており、サービスの利用に伴い、米国を含む外国において個人情報が取り扱われる場合があります。外国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する諸外国における個人情報の保護に関する制度等の情報をご参照ください。

上記のほか、利用者ご本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。

安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい等を防止するため、アクセス権限の限定および利用するクラウドサービスの暗号化・認証機能の活用等、合理的な措置を講じています。万一事故が発生した場合は、法令に従い必要な対応を速やかに行います。

未成年者の利用について

本ソフトウェアおよび本サイトは、原則として 18 歳未満の未成年者による利用には、保護者または法定代理人の同意が必要です。18 歳未満の方は、必ず保護者等の同意を得たうえでご利用ください。

利用者の権利

利用者は、当社が保有する自身の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正・追加または削除の請求
• 利用停止の請求
• 同意の撤回

これらの請求を行う場合は、苦情・相談、お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく必要な対応を行います。

個人情報の保管期間

収集した個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲で合理的な期間保管し、不要となった場合は遅滞なく削除または匿名化します。法令により一定期間の保管が義務付けられている情報については、その期間内において保管します。

法令遵守

当社は、本ポリシーに定める個人情報の取扱いに関して、「個人情報の保護に関する法律」その他の適用される日本の法令およびガイドラインを遵守します。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを随時見直し、必要に応じて変更することがあります。利用目的を変更する場合は、あらかじめご本人の同意を得るか、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行います。

重要な変更がある場合には、本サイト上での掲示等により通知します。

苦情・相談、お問い合わせ窓口

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご希望、苦情・相談、またはプライバシーに関するご質問がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

• 事業者名: 合同会社クモ・プロダクションズ
• 代表者名: 江口 智哉
• 所在地: 〒160-0022 東京都新宿区新宿4-3-15 レイフラット新宿 309
• 電話番号: 03-6824-5179
• メールアドレス: support@seqlens.app